[Blog] Online buzz gelijk aan kijkcijfers? Niet per definitie.
Via Mashable liepen wij een interessant onderzoek tegen het lijf. Er wordt de laatste tijd veel geschreven over de buzz rond televisieprogramma's op sociale netwerken, vaak in een nogal romantiserend daglicht. Een onderzoek van Viralheat, een bedrijf dat sociale media monitord, levert wat nieuwe conclusies op.
Viralheat heeft een maand lang vermeldingen van TV-programma's in de gaten gehouden. In totaal ging het om een miljoen berichten afkomstig van Twitter, Facebook, YouTube en Google Buzz. Dit gebeurde in een tijd dat 9 grote TV-shows in Amerika het slot of de ontknoping van het seizoen naderde.
Conclusies
Deze data is gekoppeld aan de kijkcijfers van elk programma. De vraag die men stelde is 'Does chatter on the web equate to eyeballs on TV screens?' oftewel levert buzz op internet ook hoge kijkcijfers op? Niet per definitie zo blijkt uit het onderzoek. Hier een aantal conclusies:
- Online buzz hangt niet per defintie samen met kijkcijfers
- Niet al het sentiment binnen de berichten is louter positief, er komen ook veel negatieve berichten langs
- Sommige programma's, zoals Dancing with the Stars, hadden weinig online buzz maar wel torenhoge kijkcijfers
Wat moet ik hiermee?
Het is een interessante invalshoek om kijkcijfers te koppelen aan het sentiment van berichten binnen sociale media. Natuurlijk moet er nog geschaafd worden aan bruikbare conclusie en represativiteit, maar met de groei van sociale netwerken zal dit een belangrijk aspect kunnen worden in de beleving van een programma en is het bruikbare informatie voor de producenten.
En zoals het een hedendaags onderzoek betaamt, de bijbehorende inforgraphic.
